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Social media manager: conheça a profissão especializada em mídia sociais!

Zoom em tela de celular com ícones de redes sociais

Você está buscando potencializar a presença online de sua empresa? Descubra a importância do Social Media Manager! 

Neste artigo vamos explorar as habilidades essenciais, responsabilidades e impacto positivo que um especialista em mídias sociais pode trazer para o seu negócio.

O que é um Social Media Manager? 

O Social Media Manager é o profissional responsável por gerenciar a presença e contas de uma empresa ou marca nas redes sociais. Sua função é desenvolver e implementar estratégias de conteúdo e marketing para plataformas como Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, YouTube entre outras.

Ele cria, edita e compartilha posts relevantes e engajadores nessas redes, como textos, fotos, vídeos, Stories e qualquer outro formato que sirva para envolver o público-alvo. Também interage com os seguidores, responde seus comentários e mensagens, monitora métricas e dados para otimizar estratégias.

O Social Media Manager gerencia campanhas pagas de anúncios em redes sociais, faz monitoramento de menções à marca e tendências, além de elaborar relatórios regulares. Ele trabalha integrado às equipes de marketing, vendas, atendimento ao cliente. Precisa ter domínio sobre cada rede social e suas particularidades, além de conhecimento em técnicas de gestão de comunidades online, produção de conteúdo e publicidade digital.

Em resumo, é o profissional responsável por consolidar a presença digital da marca nas redes sociais, planejando e executando estratégias para alavancar o alcance, engajamento e conversões para os negócios. Entre as principais tarefas do social media manager estão:

  • Profissional responsável por gerenciar as contas e presença de uma empresa/marca nas redes sociais.
  • Desenvolve e implementa estratégias de marketing e conteúdo para as plataformas de social media.
  • Cria, edita e compartilha conteúdos relevantes e engajadores, como textos, fotos, vídeos, etc.
  • Interage com os seguidores, responde comentários e mensagens, estimulando o engajamento.
  • Analisa métricas e dados para monitorar o desempenho e otimizar as estratégias.
  • Gerencia campanhas pagas de anúncios em redes sociais.
  • Faz o monitoramento de menções à marca e acompanha tendências.
  • Elabora relatórios regulares com indicadores e resultados conquistados nas redes sociais.
  • Trabalha em conjunto com as equipes de marketing, vendas, atendimento ao cliente, entre outras.
  • Tem conhecimento sobre cada rede social e suas particularidades.
  • Domina técnicas de gestão de comunidades, produção de conteúdo e publicidade digital.

Homem sorrindo segurando tablet

LEIA TAMBÉM: O que é Social Media? Saiba o que está por trás do termo

O que procurar ao contratar um social media manager?

Ao buscar gerenciamento de redes sociais, você pode contratar diretamente um profissional social media manager ou recorrer aos serviços de uma agência de marketing digital.

Na contratação direta, é importante avaliar a experiência prévia do profissional com contas similares à sua, se tem casos de sucesso no portfólio e conhecimento técnico em métricas e melhores práticas das principais redes. Habilidades de análise, criação de conteúdo, trabalho em equipe e uso de ferramentas de design também devem ser consideradas.

Já as agências contam com equipes especializadas e podem oferecer gerenciamento estratégico com insights valiosos de diferentes vertentes do marketing digital. O orçamento total e escopo de serviços prestados varia bastante entre agências, então pesquise bem as opções.

Independente da opção, é essencial que o profissional ou agência contratados estejam alinhados aos seus objetivos, entendam seu público-alvo e tenham expertise comprovada em gestão de redes sociais para alavancar resultados. Compare propostas e portfólios antes de decidir.

Como um social media manager pode impactar positivamente seu negócio?

Entre alguns benefícios de contratar um serviço de gerenciamento de redes sociais (social media) estão:

  • Estratégia bem definida – o profissional vai desenvolver uma estratégia alinhada aos seus objetivos, público-alvo e posicionamento da marca. Isso otimiza os resultados.
  • Conteúdo consistente – terá conteúdos relevantes sendo criados e publicados regularmente para engajar seu público nas redes sociais.
  • Gestão profissional – sua comunidade on-line será bem gerenciada por um profissional treinado, que responde dúvidas e interage adequadamente.
  • Liberação de tempo – você se livra da operação diária das redes sociais para focar no seu negócio principal.
  • Análises e insights – o serviço deve fornecer análises e insights sobre o desempenho nas redes sociais, ajudando a tomar melhores decisões.
  • Resultados – a gestão profissional tende a trazer mais engajamento, alcance, vendas e autoridade da marca no ambiente digital.
  • Suporte especializado – ter acesso à consultoria de um especialista em social media marketing é valioso para tirar dúvidas.

Aqui na Go On Digital, trabalhamos com gerenciamento de redes sociais completo, com uma equipe de social media especializada, e que irá te oferecer um atendimento personalizado e focado em resultados.

Zoom em celular e ao seu redor vários elementos ilustrados de social media

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