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O que é Social Media? Saiba o que está por trás do termo

Zoom em mulher sorrindo ao mexendo em seu celular

As redes sociais, conhecidas como “social media” em inglês, representam uma revolução marcante na forma como as pessoas se comunicam e interagem no ambiente digital. No entanto, o termo vai além e passou a denominar uma das profissões do momento.

Confira neste texto o significado, a importância e o impacto das redes sociais e da profissão social media:

O que é social media?

O termo “social media” refere-se a plataformas online que possibilitam a interação entre usuários, permitindo o compartilhamento de conteúdo, a comunicação e a construção de comunidades virtuais. Essas plataformas abrangem uma variedade de aplicativos e sites que transformaram a maneira como nos conectamos.

Social Media, ou mídia social em português, refere-se a plataformas digitais que permitem a criação, compartilhamento e interação de conteúdo gerado pelos usuários. Estas plataformas têm revolucionado a maneira como as pessoas se conectam, comunicam e compartilham informações online.

As redes sociais são o componente mais proeminente da Social Media, proporcionando um espaço virtual para que indivíduos, empresas e organizações expressem suas ideias, opiniões e experiências. Exemplos de redes sociais incluem o Facebook, Instagram, Twitter e LinkedIn. Nestes espaços, os usuários podem publicar texto, imagens, vídeos e outros tipos de conteúdo, interagindo por meio de curtidas, comentários e compartilhamentos.

Além das redes sociais, a Social Media engloba uma variedade de outras plataformas e formatos, como blogs, fóruns online, podcasts e wikis. Cada uma dessas formas oferece oportunidades únicas para expressar e disseminar informações.

A ascensão da Social Media trouxe consigo impactos significativos na sociedade. Ela tem se tornado uma ferramenta poderosa para a construção de comunidades, o engajamento cívico, o marketing digital e a promoção de negócios. Por outro lado, também levanta questões relacionadas à privacidade, à disseminação de desinformação e à gestão da reputação online.

Empresas utilizam estratégias de Social Media para construir e fortalecer a presença de marca, interagir com clientes, e até mesmo para realizar pesquisas de mercado. Indivíduos, por sua vez, encontram nas redes sociais um meio de manter contato com amigos e familiares, bem como uma plataforma para expressar suas opiniões e interesses.

É importante notar que, embora a Social Media tenha muitos aspectos positivos, também é crucial utilizá-la de maneira consciente. A responsabilidade na divulgação de informações, o respeito à privacidade e a promoção de um ambiente online saudável são considerações essenciais para todos os participantes da Social Media.

Em resumo, a Social Media é um fenômeno digital que transformou a maneira como nos conectamos e compartilhamos informações. Sua influência continua a moldar a sociedade contemporânea, proporcionando oportunidades sem precedentes para a comunicação e interação online.

Zoom em tela de celular em pasta com vários ícones de redes sociais

O que é o profissional social media manager?

O social media manager é o profissional responsável por gerenciar as redes sociais de uma empresa, marca, celebridade ou influenciador. Sua função principal é desenvolver e implementar estratégias de conteúdo e engajamento nessas redes, com o objetivo de aumentar o alcance, interações e conversões.

Para isso, ele precisa criar e publicar conteúdos relevantes adaptados ao público e características de cada rede social, interagir com os seguidores, responder mensagens e comentários, analisar métricas e resultados obtidos, fazer monitoramento de menções, utilizar ferramentas de agendamento e gestão, promover hashtags e campanhas, dentre outras atividades relacionadas.

O perfil desse profissional exige conhecimento das funcionalidades e das melhores práticas em cada rede social, capacidade analítica para medir resultados, habilidade no relacionamento interpessoal e comunicação, visão estratégica, criatividade, senso de oportunidade e gestão de crises. É uma posição que pode ser exercida de forma freelancer ou internamente em empresas e que está em alta demanda com a grande relevância digital das redes sociais atualmente.

LEIA TAMBÉM: O que faz um social media? Saiba tudo sobre a profissão!

Principais redes sociais

Explorar as diversas redes sociais é fundamental para compreender o alcance e a influência desse fenômeno digital. Desde gigantes como Facebook e Instagram até plataformas mais específicas como LinkedIn e Twitter, cada uma desempenha um papel único na experiência online.

Aqui está uma visão geral de algumas das principais plataformas de redes sociais e suas características chave:

  • Facebook – a maior rede social. Permite compartilhar textos, fotos, vídeos. Possui grupos, páginas, mensagens, vídeos ao vivo. Forte plataforma de anúncios. Amplo apelo demográfico.
  • Twitter – plataforma para atualizações curtas e em tempo real chamadas tweets. Tópicos trending e conteúdo viral. Popular entre celebridades, marcas e notícias. Conversas públicas e aceleradas.
  • Instagram – aplicativo para compartilhamento de fotos e vídeos com filtros e ferramentas de edição. Engajamento por meio de curtidas e comentários. Recursos de Stories. Forte cultura de influenciadores. Plataforma visual. Pertence ao Facebook.
  • YouTube – site de hospedagem e transmissão de vídeos. Conteúdos gerados por usuários e profissionais. Seção de comentários para discussão. Permite anúncios em vídeo e monetização para criadores. Alcance massivo.
  • LinkedIn – maior rede social profissional. Para estabelecer conexões, procurar empregos, recrutamento, branding. Páginas de empresas e perfis de funcionários. Anúncios segmentados por setor.
  • TikTok – aplicativo para criar e compartilhar vídeos curtos com música. Algoritmo poderoso determina conteúdos virais. Memes e desafios populares. Principalmente público mais jovem. Plataforma lúdica e criativa.
  • Pinterest – site de descoberta visual para encontrar e salvar ideias criativas. Quadros para organizar imagens e links. Popular para receitas, moda, decoração. Forte base de usuárias mulheres. Valoroso para e-commerce.
  • Snapchat – aplicativo para compartilhar fotos e vídeos efêmeros chamados snaps. Ferramentas e filtros criativos. Recursos de Stories. Público jovem. Oportunidades de marketing e publicidade para marcas.

Mulher mexendo em seu celular com ilustrações de elementos de rede social a seu redor

Quais são os benefícios de contratar o serviço de social media?

Conheça alguns dos principais benefícios de contratar um profissional de social media para gerenciar as redes de uma empresa ou marca:

  • Estratégia especializada – um social media consegue desenvolver uma estratégia unificada e direcionada para atingir os objetivos da marca em cada rede social. Isso gera mais resultados do que ações isoladas e aleatórias.
  • Conteúdo de qualidade – a criação constante de posts engajadores e relevantes para cada plataforma demanda tempo e habilidade. Um profissional poderá focar nisso.
  • Gestão profissional – as redes sociais precisam de monitoramento diário, resposta rápida a menções e moderação de crises. Um especialista tem mais experiência para isso.
  • Análises e métricas – ele pode fazer análises profundas de desempenho, entendendo números e insights para apoiar a estratégia.
  • Atendimento especializado – o social media saberá interagir adequadamente com os diferentes públicos da marca nas redes.
  • Liberação de tempo – a empresa se livra da tarefa operacional do dia-a-dia em redes sociais, podendo se dedicar a outras prioridades.
  • Agilidade – um profissional experiente trabalha de forma ágil e com os recursos ideais para criar conteúdo e gerenciar as demandas.
  • Crescimento – a presença profissional nas redes sociais pode aumentar o alcance, engajamento, vendas e visibilidade da marca no ambiente digital.

Por fim, considerando tudo que o social media pode fazer por você, vale dizer que se você quer se destacar de seus concorrentes e ser encontrado no digital de forma que sua marca seja conhecida e lucre, contratar este profissional experiente é a opção.

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